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Aluguel de poste: o que muda para o provedor
O que o provedor precisa controlar hoje no aluguel de ponto de fixação: preço de referência, cadastro, cabos sem uso e o regulamento que está em revisão.
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Calendário regulatório do ISP: outorga, SICI e Fistel
Outorga, SICI todo mês, Fistel em março e fundos setoriais: o mapa das obrigações que derrubam o provedor pequeno quando ele cresce.
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Corte por inadimplência: as novas regras da Anatel
Fim da redução de velocidade, 15 dias após notificação e religação sem taxa: o que muda na régua de cobrança do provedor e como ajustar o processo.
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Estoque de equipamento: o mínimo bem feito
Controle simples de ONUs, roteadores e material de rede no ISP. O que rastrear, quanto manter e como não perder equipamento em comodato.
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As 3 métricas que preveem cancelamento
Reincidência de chamados, atraso de pagamento e nota pós-atendimento. Como medir os três sinais que antecipam o cancelamento no ISP.
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Precificação de planos: erros do ISP pequeno
Os erros de preço que corroem a margem do ISP pequeno e os números do mercado brasileiro de banda larga para calibrar seus planos.
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