OpenAI testa agente patrocinado dentro do ChatGPT

A OpenAI anunciou na quarta-feira, 16 de setembro de 2026, um pacote de novidades para o ChatGPT Ads que inclui o teste dos Sponsored Agents — anúncios que, ao serem clicados, abrem uma conversa com um agente mantido pela marca, dentro do próprio ChatGPT.

O formato muda a mecânica básica da publicidade digital. Em vez de mandar o usuário para um site externo, o anúncio inicia um diálogo com o agente do anunciante ali mesmo. O exemplo dado pela OpenAI é o de alguém perguntando sobre uma mesa de jantar: medidas, quantas pessoas cabem, como limpar.

Como fica separado do ChatGPT

A empresa insiste na separação. A conversa com um Sponsored Agent é identificada como patrocinada, fica distinta das respostas próprias do ChatGPT e roda apartada da conversa original do usuário. A entrada é opcional: a pessoa escolhe abrir o chat patrocinado, não é jogada dentro dele.

É um teste, não um lançamento geral. O piloto está restrito a um grupo selecionado de anunciantes nos Estados Unidos. Entre as marcas já citadas como primeiras a rodar o formato estão Newegg, Best Buy, Lowe’s e VistaPrint. A Angi confirmou por comunicado, no dia 16, estar entre as participantes.

O resto do pacote

Junto com os agentes, a OpenAI liberou ferramentas de campanha em linguagem natural: um plugin de Ads Manager em que o anunciante cria, ajusta e analisa campanhas conversando, sugestões de texto e imagem geradas por IA, e uma opção de personalização automática que adapta o título ao contexto da conversa e traduz o texto do anúncio.

Há também duas integrações. Empresas que gerenciam clientes no HubSpot podem, desde 16 de setembro, conectar uma conta do ChatGPT Ads e criar anúncios, acompanhar desempenho e tratar leads sem sair do HubSpot. Lojistas americanos no Shopify ganharam um app do ChatGPT Ads em 3 de setembro, com expansão para outros mercados onde o ChatGPT Ads opera a partir de 23 de setembro.

O que isso sinaliza

A OpenAI vinha resistindo publicamente a transformar o ChatGPT em plataforma de anúncios. O movimento agora é de construção de infraestrutura publicitária completa — gerenciador, criativo automatizado, integração com CRM e e-commerce —, o que sugere que a receita de anúncios deixou de ser experimento lateral.

Para quem vende no Brasil, nada muda de imediato: o piloto é americano e a expansão internacional anunciada até aqui cobre só o app do Shopify, nos mercados onde o ChatGPT Ads já existe. Mas o formato merece atenção de quem trabalha com marketing digital, porque muda a unidade de medida: o sucesso do anúncio deixa de ser o clique que leva ao site e passa a ser a qualidade da conversa que a marca consegue sustentar.

Fontes: OpenAI · Unite.AI · GlobeNewswire