Amazon encerra o Mechanical Turk após 21 anos

A Amazon confirmou em 26 de agosto de 2026 que vai encerrar o Mechanical Turk, o marketplace de microtarefas humanas que operava desde 2005. A data de desligamento é 30 de setembro de 2026. O aviso apareceu em um banner na página inicial do serviço, com a justificativa de que, após uma avaliação, a companhia decidiu fechar o AWS Mechanical Turk.

A empresa não deu explicações adicionais além de dizer que revisa periodicamente seus programas e serviços. Novos cadastros de clientes já haviam sido suspensos em 30 de julho.

Do que se tratava

O MTurk conectava empresas e pesquisadores a pessoas dispostas a executar as chamadas HITs, sigla para tarefas de inteligência humana. Eram trabalhos curtos e repetitivos — transcrever áudio, categorizar imagens, responder pesquisas, checar textos — geralmente pagos em centavos de dólar por unidade.

Segundo a Amazon, a plataforma chegou a reunir mais de 500 mil trabalhadores em 190 países. Jeff Bezos, fundador da companhia, batizou o modelo de “inteligência artificial artificial”, numa referência ao autômato enxadrista do século 18 que escondia um jogador humano dentro da máquina.

Boa parte da rotulagem de dados que alimentou a primeira década do aprendizado de máquina moderno passou por ali, incluindo conjuntos usados em pesquisa acadêmica de visão computacional e processamento de linguagem.

A IA comeu o próprio serviço

O fechamento tem uma ironia estrutural. Muitas das tarefas que davam sentido ao MTurk hoje são executadas com qualidade suficiente pelos próprios modelos de linguagem, e por um custo menor.

Há também um problema de integridade que vinha sendo documentado desde 2023, quando um estudo suíço estimou que até 46% dos trabalhadores pesquisados na plataforma usavam ferramentas de IA para completar as tarefas. Para quem contratava justamente por precisar de julgamento humano, isso esvaziava a proposta do serviço.

Em paralelo, o mercado de anotação de dados se profissionalizou. Empresas como Scale AI, Mercor e Prolific passaram a oferecer forças de trabalho curadas, com verificação de identidade e especialistas por domínio — algo que o modelo aberto e anônimo do MTurk não entregava.

Efeito sobre os trabalhadores

O encerramento atinge pessoas que dependiam do serviço como renda flexível, feita de casa e muitas vezes apenas com um celular. A Amazon não divulgou plano de transição, indenização ou encaminhamento desses trabalhadores para outras plataformas.

Fontes: The Next Web · Fast Company · PYMNTS